Caso de producto · 12 / 13
Cambiar el motor sin parar el coche
Nota de producto. Se omiten organizaciones, fechas, datos privados y detalles de implementación.
El problema y las decisiones
Cada vez que alguien abre una cuenta, otra empresa comprueba por detrás que es quien dice ser. Cambiamos de empresa. Suena pequeño y da pánico: por ahí pasa todo el que se registra, y una hora mala son personas reales que no pueden entrar en su propia cuenta.
Lo lanzamos como un interruptor que se podía bajar, no como una versión nueva de la aplicación. Encendido en un solo estado, mirando a cuánta gente le aprueban, y se baja en segundos si el número va hacia el lado malo.
En el primer estado aprobaron a un 10,8% más de gente, y entró el 15,4% de quienes antes se quedaban fuera por error. No se rompió nada más. Nunca hubo que bajar el interruptor, que es justo por lo que tenía que estar ahí.
Con qué
Qué puse yo
Lo que aprendí
El valor de un botón de deshacer no es cuántas veces lo pulsas. Es lo que te atreves a probar porque está ahí.